Neue Web-Lösung schafft Mehrwerte für Krankenkassen, Versicherte und Vertragspartner
„hello Hilfsmittel“ – so heißt die neue digitale Lösung, die die GWQ im Rahmen ihres Innovationsmanagements entwickelt hat. Ab sofort werden Versicherte auf ihrem Weg zum Hilfsmittel begleitet, indem ihnen die wichtigsten Informationen verständlich aufbereitet zur Verfügung gestellt werden und sie bei der Suche nach einem passenden Vertragspartner ihrer Krankenkasse unterstützt werden.
Das Besondere an der App: Es gibt derzeit kein vergleichbares Angebot am Markt, das kundenorientiert Informationen zu Hilfsmitteln und Vertragspartnersuche in einem bietet – all das in einem äußerst userfreundlichen „State of the Art“-Design. Aktuelle Studien belegen, dass der Hilfsmittelmarkt auf Versichertenseite intransparent und wenig informativ wahrgenommen wird. Der Wunsch nach besseren Angeboten an digitalen Services und Unterstützung bei der Suche nach einem geeigneten Vertragspartner durch die Krankenkassen ist natürlich evident.
Schritt für Schritt begleitet „hello Hilfsmittel“ die Nutzer:innen auf dem Weg zu ihrem Hilfsmittel. Dabei bietet die neue Web-Application den Versicherten nicht nur schnelle und nützliche Informationen über ein Hilfsmittel, sie sorgt auch für Orientierung im Beschaffungsprozess, Kostentransparenz und bietet eine nutzerfreundliche Vertragspartnersuche, mit einer attraktiven Kombination aus Listen- und Kartenansicht an. Krankenkassen können übrigens auch Nicht-GWQ-Verträge hinterlegen lassen. Auch das Responsive Design hat „State of the Art“-Charakter und entspricht den neusten technischen Anforderungen.
„hello Hilfsmittel“ lässt sich ganz einfach in den Internetauftritt von Krankenkassen implementieren. Die GWQ übernimmt im Rahmen ihres Service-Angebotes die Anpassung von „hello Hilfsmittel“ an das Corporate Design der Krankenkassen.
Schon jetzt haben zahlreiche Krankenkassen ihr Interesse an „hello Hilfsmittel“ bekundet oder haben die App bereits im Einsatz.