User Research: GWQ öffnet Weg zu Always-on Research im Gesundheitswesen

Mit ihrem neuen Angebot hebt die GWQ User Research im Gesundheitswesen auf ein völlig neues Niveau. Zukünftig können unsere Kunden von leistungsstarken KI-basierten User Research-Ergebnissen auf Basis von Digital Twins profitieren. Die über unseren Partner generierten virtuellen Kundenzwillinge verhalten sich wie echte Versicherte, die Antwortqualität ist statistisch mit klassischer Marktforschung vergleichbar. Ein entscheidender Vorteil gegenüber ChatGPT und Co. Handlungsrelevante Bedürfnisse lassen sich damit schnell und effizient erfassen.
 

Digitale Zwillinge schaffen ein Plus an Orientierung
Für unsere Krankenkassen bedeutet das einen klaren Fortschritt gegenüber der bisherigen Praxis. Bedarfsanalysen basierten bislang auf punktuellen Einzelmeinungen bzw. kleinen, wenig skalierbaren Stichproben, erforderten lange Vorlaufzeiten sowie hohen Aufwand. Ein Manko waren u. a. große blinde Flecken in der Meinungsbandbreite.

Skalierbare Forschung in Tagen statt Monaten
Mit der neuen Lösung verkürzt sich der Analysezeitraum von Monaten auf wenige Stunden - ohne Qualitätsverlust. Repräsentative Stichproben und belastbare Entscheidungsgrundlage entstehen nahezu auf Knopfdruck. Innerhalb kürzester Zeit sind über 100 strukturierte Interviews möglich – anstelle von wenigen manuellen Gesprächen. Damit wird die Skalierung des Feedbacks auf ein neues Level gehoben: Tausende virtuelle Stimmen können klassische Panels ergänzen oder teilweise ersetzen.

User Research wird zum kontinuierlichen Prozess
User Research entwickelt sich darüber hinaus von zahlreichen Einzelerhebungen zum kontinuierlichen Prozess. Mit der neuen Kooperation wird Always-on Research im Gesundheitswesen Realität: Kundenbedürfnisse können quasi jederzeit abgefragt werden, ohne dass ein formaler Projektstart nötig ist. Regelmäßige Befragungen machen Entwicklungspotenziale, Versorgungslücken oder neue Erwartungen von Versicherten frühzeitig sichtbar.

Ziel: bessere Versorgung durch klare Daten
Gemeinsam mit unserem Partner schaffen wir einen schnellen, skalierbaren und qualitativ hochwertigen Zugang zu handlungsrelevanten Insights – und ebnen den Weg für eine neue Generation von User Research im Gesundheitswesen. GWQ-Kunden erhalten damit einen schnelleren, fundierten Blick auf die tatsächlichen Bedürfnisse ihrer Versicherten. Teams können sich stärker auf die Entwicklung passgenauer Lösungen konzentrieren und Ressourcen gezielter eingesetzt werden.

Sie haben Fragen oder wollen den neuen Forschungsansatz nutzen? Dann schreiben Sie gern an: creates@gwq-serviceplus.de