Operations & Support

Operations & Support

Wir sorgen für einen stabilen und sicheren Betrieb digitaler Anwendungen, indem wir standardisierte Prozesse für Updates, Tests und Systemintegration einhalten.

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Stabile Versorgung braucht einen verlässlichen Betrieb

Wir übernehmen die technische Verantwortung und entlasten unsere Kunden und deren Teams, in dem wir Betriebsaufgaben übernehmen und so Freiräume für andere Aufgaben schaffen.

Warum ist das wichtig?

Krankenkassen profitieren von einem verlässlichen Systembetrieb mit klar definierten Prozessen und Zuständigkeiten. Ein sicherer Betrieb reduziert Störungen, ermöglicht schnelle Fehlerbehebung und schafft Vertrauen bei allen Beteiligten.

Was macht den Unterschied?

Für uns ist der Betrieb keine lästige Pflicht, sondern ein strategischer Hebel für dauerhafte Verbesserung. Unsere Services sind skalierbar und datensicher. Sie basieren auf einer Zero-Trust-Architektur, berücksichtigen alle Ebenen der Security Compliance und setzen auf Multi-Faktor-Authentifizierung.

Routineprozesse effizient automatisieren

Entlasten Sie Ihr Team mit automatisierten Tests, strukturierten Roll-outs und smartem Patchmanagement.

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Unsere Leistungsmodule im Überblick

Wir arbeiten fortlaufend an einer zukunftsfähigen Gesundheitsversorgung und entwickeln unser Leistungsportfolio kontinuierlich weiter.

Application Management

Wir kümmern uns um Wartung, Monitoring, Updates und Fehlerbehebung – für einen sicheren, stabilen und verlässlichen Betrieb Ihrer digitalen Lösung.

Service & Support

Wir organisieren den laufenden Support: mit klarer Kommunikation, strukturierter Dokumentation und schnellen, nachvollziehbaren Lösungen bei Anfragen oder Problemen.

Digital Ecosystem Integration

Integration Ihrer digitalen Lösung in bestehende Systemlandschaften: nahtlos vernetzt, prozessübergreifend verbunden, mit klar definierten Schnittstellen und Automatisierung.

Security & Compliance

Absicherung über alle Updates und Releases hinweg: Zero‑Trust‑Ansatz, Multi‑Faktor‑Authentifizierung und kontinuierliches Compliance‑Monitoring für maximale Sicherheit.