Organisation

Die Struktur der GWQ ServicePlus AG ist an den Interessen der Versicherten und der Aktionärskassen ausgerichtet. Das bedeutet, dass unsere Dienstleistungsprozesse, die Entscheidungswege und die Qualität der Leistungen sehr effizient und effektiv sein müssen.

Die Gesellschaft richtet ihre Struktur und ihr Handeln an den Grundsätzen „Wirtschaftlichkeit und Kundennutzen“ aus; die Kundenbindung und Kundengewinnung erfordert eine genaue Kenntnis der Wünsche und Bedürfnisse ebenso wie eine fachlich hochkompetente und flexible Arbeitsweise.

Die GWQ ServicePlus AG ist offen für alle Krankenkassen – als Gesellschafter und/oder als Kunde.

  • CEO

    Dr. Johannes Thormählen M.H.A.

    Seit August 2008 ist Dr. Johannes Thormählen CEO der GWQ ServicePlus AG. Von 2001 bis Mitte 2008 zeichnete er zunächst bei dem Unternehmen 4sigma für den Bereich Gesundheitsmanagement verantwortlich, bevor er dann 2005 in die Geschäftsleitung eintrat und ab 2007 das Unternehmen als Vorsitzender der Geschäftsleitung führte. Von 1996 bis 2001 war er an der TU München als wissenschaftlicher Assistent und Projektleiter im Bereich Versorgungsforschung aktiv.

    Er studierte Humanmedizin an der Ludwig-Maximilians-Universität, München, promovierte an der TU München und erwarb an der Universität Bern, Schweiz, im Rahmen eines berufsbegleitenden Weiterbildungsstudiums den Titel eines Master of Health Administration.

  • Bereiche und Ansprechpartner

    Die interne Organisationsstruktur der GWQ ServicePlus AG orientiert sich vor allem an der individuellen Verantwortung und Kompetenz ihrer Beschäftigten, die in ihren Expertenrollen keine besonderen Hierarchien benötigen.

    Eine Übersicht der Bereiche mit den jeweiligen Ansprechpartner/innen finden Sie hier.

  • GWQ Standorte

    Der überwiegende Teil der medizinischen Versorgung wird im lokalen oder regionalen Umfeld der Versicherten erbracht. Je nach Bevölkerungsdichte und –struktur gilt es regionalspezifische Versorgungssituationen zu berücksichtigen. Deshalb ist es für die GWQ ServicePlus AG ein logischer Schritt, näher an die Teilmärkte und damit an ihre Kunden heranzurücken. Denn der persönliche Kontakt mit den Kassen und der regelmäßige Austausch zu vorhandenen Produkten sowie zum Bedarf an Versorgungskonzepten ist Teil der Geschäftsphilosophie der GWQ. Mit der Zentrale in Düsseldorf und den beiden Dienststellen in Hamburg und München sind wir näher an unseren Kunden.

    Die Dienststellen in Hamburg und München bieten Ansprechpartner für Kundenkassen in den jeweiligen Einzugsgebieten vor Ort  und zeigen auf, welche Vorteile der Einsatz von GWQ-Produkten den Kunden in den einzelnen Regionen bringen kann. Außerdem unterstützen sie die Kassen bei der Analyse der regionalen Versorgungssituation, um so den Bedarf für neue Lösungen definieren zu können. Zugleich wird der Kontakt mit weiteren Vertragspartnern gesucht, um die vorhandenen Ressourcen und die Bereitschaft für neue Ansätze auszuloten.

    Die GWQ bietet somit einerseits „Servicezentren" für die Kassen, zugleich aber auch eine fachlich kompetente, kommunikative Schnittstelle, die Versorgungsbedarfe und -angebote gleichermaßen im Blick hat und auf dieser Basis Lösungen und innovative Ansätze einer qualitativ hochwertigen und wirtschaftlichen Versorgung identifiziert. Das wichtigste Instrument ist dabei der offene und konstruktive Dialog mit unseren Kunden.

    Unsere beiden Dienststellen sind für folgende Bundesländer zuständig:

    Dienststelle Hamburg

    Bundesländer: Berlin, Brandenburg, Bremen, Hamburg, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein

    Dienststelle München

    Bundesländer: Bayern, Baden-Württemberg, Hessen, Rheinland-Pfalz, Saarland, Sachsen, Thüringen

  • Aufsichtsrat

    Die GWQ ServicePlus AG wird von einem CEO geleitet und vom Aufsichtsrat überwacht. Die Mitglieder des Aufsichtsrates entstammen dem Kreis der Aktionäre. Der Aufsichtsrat ist aktuell wie folgt besetzt:

     

    Aufsichtsratsvorsitzende

    Dr. Gertrud Demmler (Vorständin SBK Siemens-Betriebskrankenkasse)

     

    Stellvertretender Aufsichtsratsvorsitzender

    Siegfried Gänsler (Vorsitzender des Vorstandes vivida bkk)

     

    Weitere Mitglieder des Aufsichtsrats

    Thomas Johannwille (Vorstand Bertelsmann BKK)

    Gerhard Fuchs (Vorstandsvorsitzender Audi BKK)

    Ute Schrader (Vorständin Salus BKK)

    Gerhard Wargers (Vorstand BKK firmus)